Tietosuojakäytäntö

Johdanto

Glowvantria on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi ja noudattamaan voimassa olevia tietosuojalakeja, mukaan lukien EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme, osallistut kursseille tai olet muutoin vuorovaikutuksessa kanssamme.

Lukemalla tämän tietosuojakäytännön saat tietoa tietosuojakäytännöistämme ja oikeuksistasi koskien henkilötietojasi. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota yhteyttä meihin alla olevien yhteystietojen kautta.

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on:

Glowvantria Oy
Y-tunnus: 1234567-8
Mannerheimintie 15 B
00100 Helsinki
Suomi

Tietosuojavastaava: Liisa Virtanen
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 040 127 4167

Mitä henkilötietoja keräämme

Saatamme kerätä seuraavia henkilötietoja:

Tunnistamistiedot

Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite

Asiakassuhdetiedot

Ostetut palvelut, kurssiosallistumiset, maksutiedot, palvelujen käyttöhistoria

Tekniset tiedot

IP-osoite, selaintyyppi ja -versio, laitetiedot, käyttöjärjestelmä, sivuston käyttötiedot

Terveystiedot

Vapaaehtoisesti antamasi terveystiedot, jotka ovat olennaisia kursseihin osallistumisen kannalta (esim. liikuntarajoitteet, allergiat)

Miten keräämme henkilötietoja

Keräämme henkilötietoja seuraavilla tavoilla:

• Suoraan sinulta, kun täytät lomakkeita verkkosivustollamme, varaat kursseja, otat yhteyttä meihin tai osallistut tapahtumiimme
• Automaattisesti verkkosivustomme käytön yhteydessä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla
• Kolmansilta osapuolilta, kuten maksunvälittäjiltä, kun teet ostoksia verkkosivustollamme

Miksi käsittelemme henkilötietojasi

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Palvelujen tarjoaminen

Käsittelemme tietojasi, jotta voimme tarjota sinulle kursseja ja palveluja, hallinnoida asiakassuhdetta, käsitellä maksuja ja varmistaa kurssien asianmukainen järjestäminen.

Oikeusperuste: Sopimuksen täyttäminen

Viestintä

Käytämme yhteystietojasi vastataksemme tiedusteluihisi, lähettääksemme tietoa varatuista kursseista ja palveluista, sekä pitääksemme sinut ajan tasalla muutoksista.

Oikeusperuste: Sopimuksen täyttäminen, oikeutettu etu

Markkinointi

Saatamme lähettää sinulle tietoa uusista kursseista, tapahtumista ja tarjouksista, jos olet antanut suostumuksesi markkinointiviestintään.

Oikeusperuste: Suostumus

Sivuston kehittäminen

Käytämme tietoja sivustomme käytöstä parantaaksemme käyttökokemusta, analysoidaksemme sivuston toimintaa ja kehittääksemme palvelujamme.

Oikeusperuste: Oikeutettu etu

Lakisääteiset velvoitteet

Käsittelemme henkilötietoja noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita, kuten kirjanpitoa ja verotusta koskevia säännöksiä.

Oikeusperuste: Lakisääteinen velvoite

Kenelle jaamme henkilötietojasi

Voimme jakaa henkilötietojasi seuraavien tahojen kanssa:

Palveluntarjoajat

Käytämme luotettavia kolmansia osapuolia palvelujemme tuottamisessa, kuten:

• Verkkomaksupalvelut (maksujen käsittely)
• IT-palveluntarjoajat (sivuston ylläpito, asiakastietojärjestelmät)
• Markkinointipalvelut (sähköpostimarkkinointi, analytiikka)
• Ajanvarausjärjestelmät (kurssien varaukset)

Nämä palveluntarjoajat käsittelevät tietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti. Vaadimme kaikilta palveluntarjoajilta sitoutumista tietosuojaan ja henkilötietojen asianmukaiseen käsittelyyn.

Viranomaiset

Voimme joutua luovuttamaan henkilötietoja viranomaisille, jos laki niin velvoittaa.

Tietojen siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Emme lähtökohtaisesti siirrä henkilötietojasi EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Jos tällainen siirto kuitenkin olisi tarpeen palvelujen tarjoamiseksi, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeet tai muut hyväksytyt siirtomekanismit.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi:

• Asiakastiedot: Asiakassuhteen keston ajan ja sen jälkeen lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (kirjanpitolaki, 6-10 vuotta)
• Markkinointitarkoitukset: Kunnes peruutat suostumuksesi tai osoitat vastustavasi käsittelyä
• Verkkosivuston käyttötiedot: Enintään 2 vuotta

Kun henkilötietojen säilyttäminen ei ole enää tarpeen, poistamme tai anonymisoimme tiedot turvallisesti.

Oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

• Pääsy tietoihin: Oikeus saada pääsy sinusta kerättyihin henkilötietoihin
• Tietojen oikaisu: Oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
• Tietojen poistaminen: Oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa
• Käsittelyn rajoittaminen: Oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
• Tietojen siirtäminen: Oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle
• Vastustamisoikeus: Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, erityisesti suoramarkkinointitarkoituksiin
• Suostumuksen peruuttaminen: Jos käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa
• Valitusoikeus: Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä

Voit käyttää näitä oikeuksiasi ottamalla yhteyttä meihin alla olevien yhteystietojen kautta. Pyrimme vastaamaan pyyntöösi mahdollisimman pian, viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

Tietoturva

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta tai laittomalta käsittelyltä sekä vahingossa tapahtuvalta häviämiseltä, tuhoutumiselta tai vahingoittumiselta. Näitä toimenpiteitä ovat muun muassa:

• Tietojen salaus siirron ja tallennuksen aikana
• Säännölliset tietoturvapäivitykset ja -tarkastukset
• Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajoittaminen
• Henkilöstön tietosuoja- ja tietoturvakoulutus

Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivustollamme. Lisätietoja siitä, miten käytämme evästeitä, löydät evästekäytännöstämme.

Tietosuojakäytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin ottaaksemme huomioon muutokset liiketoiminnassamme, palveluissamme tai tietosuojaa koskevassa lainsäädännössä. Päivitämme tämän sivun sisältöä säännöllisesti ja ilmoitamme merkittävistä muutoksista selkeästi verkkosivustollamme.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme tai henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä:

Tietosuojavastaava: Liisa Virtanen
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 040 127 4167
Osoite: Mannerheimintie 15 B, 00100 Helsinki, Suomi

Jos koet, että emme ole käsitelleet henkilötietojasi asianmukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
https://tietosuoja.fi
Sähköposti: [email protected]
Puhelinvaihde: 029 56 66700